📦 Regulamin dostawy i zwrotów

1. Dostawa

• Zamówienia realizujemy wyłącznie na terenie Polski.
• Czas realizacji zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności (jeśli wybrano płatność z góry).
• Produkty wysyłamy za pośrednictwem:
  • firmy kurierskiej
  • paczkomatów InPost
• Koszt dostawy jest doliczany do wartości zamówienia i wyświetlany przed finalizacją zakupu.

2. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

• Masz prawo zwrócić produkt bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas:
  • mailowo: kontakt@tavelo.pl,
  • lub listownie: Al. Jana Pawła II 64/70, 00-170 Warszawa.
• Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
• Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
• Zwracany produkt nie może być używany w sposób wykraczający poza konieczność oceny jego cech i funkcjonalności.

3. Adres do zwrotu

Kamil Kossakowski
Al. Jana Pawła II 64/70, 00-170 Warszawa

4. Wyjątki od prawa zwrotu

Nie przyjmujemy zwrotów produktów:

• wykonanych na indywidualne zamówienie,
• rozpakowanych produktów, których nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. używana ścierka).

5. Reklamacje

• Jeśli otrzymasz wadliwy produkt lub niezgodny z zamówieniem, zgłoś reklamację na powyższy adres mailowy.
• Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji – wymienimy produkt, naprawimy go lub zwrócimy pieniądze.